Resolva o erro err_too_many_redirects: Guia passo a passo

Você já se deparou com o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Esse erro frustrante pode ser um verdadeiro obstáculo para a experiência do usuário e para o SEO do seu site. Mas não se preocupe, eu, Rafael Martinez, estou aqui para ajudar!

Neste guia completo, vamos desvendar as causas comuns desse erro, formas de identificá-lo e, mais importante, como resolvê-lo eficazmente. Vamos garantir que seu site funcione sem interrupções, oferecendo a melhor experiência possível para seus visitantes.

Então, está pronto para transformar esse erro em uma oportunidade de otimização? Continue lendo e vamos juntos nessa jornada para melhorar seu site!

O Que é o Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

Definição do Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ocorre quando o navegador enfrenta um número excessivo de redirecionamentos, impedindo a conexão com a página desejada. Esse problema geralmente surge devido a um loop de redirecionamento, onde uma página redireciona para outra, que por sua vez redireciona de volta para a primeira página, criando um ciclo infinito.

Mensagens de Erro em Diferentes Navegadores

Google Chrome

No Google Chrome, a mensagem de erro pode aparecer como: “Esta página não está funcionando. www.exemplo.com redirecionou você muitas vezes. Tente limpar seus cookies. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS” ou “Esta página da web tem um loop de redirecionamento ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.”

Mozilla Firefox

No Mozilla Firefox, a mensagem de erro é: “A página não está redirecionando corretamente. O Firefox detectou que o servidor está redirecionando o pedido para este endereço de uma maneira que nunca será concluída. Este problema pode ser causado às vezes por desativar ou recusar aceitar cookies ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.”

Safari

No Safari, a mensagem de erro aparece como: “O Safari não pode abrir a página – Muitos redirecionamentos ocorreram ao tentar abrir ‘exemplo.com’.”

Causas Comuns do Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode ser frustrante, mas entender suas causas comuns pode ajudar a resolvê-lo rapidamente. Abaixo, exploramos as razões mais frequentes para esse problema e como corrigi-las.

Configurações de Redirecionamento Incorretas

Configurações de redirecionamento incorretas são uma das causas mais frequentes do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Quando uma página é configurada para redirecionar para outra página que, por sua vez, redireciona de volta para a primeira, cria-se um loop infinito. Esse ciclo contínuo impede que o navegador carregue a página desejada, resultando no erro.

É essencial revisar as regras de redirecionamento no servidor e no CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) para garantir que não haja conflitos ou loops.

Cookies Corrompidos e Cache Desatualizado

Cookies corrompidos e cache desatualizado podem interferir na forma como as páginas são redirecionadas. Quando o navegador armazena dados antigos ou corrompidos, ele pode tentar acessar URLs desatualizadas, resultando em loops de redirecionamento.

Limpar o cache e os cookies do navegador frequentemente pode ajudar a evitar esse problema. Além disso, configurar o site para atualizar automaticamente o cache pode prevenir a ocorrência do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Problemas com Plugins do WordPress

Plugins defeituosos ou mal configurados no WordPress são outra causa comum do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Alguns plugins de SEO, segurança ou redirecionamento podem criar regras de redirecionamento conflitantes que resultam em loops.

Para resolver isso, é recomendado desativar todos os plugins e reativá-los um por um para identificar qual está causando o problema. Manter os plugins atualizados e revisar suas configurações regularmente pode prevenir esses erros.

Configurações de Servidor Incorretas

Configurações incorretas no servidor, especialmente no arquivo .htaccess, podem causar loops de redirecionamento. Regras de redirecionamento mal configuradas ou conflitantes nesse arquivo são uma causa comum do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Verificar e redefinir o arquivo .htaccess para suas configurações padrão pode resolver o problema. Além disso, é importante garantir que as configurações do servidor estejam alinhadas com as configurações do CMS e de qualquer serviço de terceiros utilizado.

Configurações HTTPS Mal Configuradas

Configurações incorretas de HTTPS podem resultar em redirecionamentos infinitos entre HTTP e HTTPS, causando o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Isso geralmente ocorre quando há regras conflitantes que redirecionam de HTTP para HTTPS e vice-versa.

Verificar e corrigir essas configurações, garantindo que todas as URLs do site utilizem o protocolo HTTPS de forma consistente, pode resolver o problema. Certificados SSL válidos e corretamente instalados são essenciais para evitar esses erros.

Serviços de Terceiros como CDNs

Serviços de terceiros como CDNs (Content Delivery Networks) podem causar loops de redirecionamento se não estiverem configurados corretamente. CDNs são utilizados para acelerar a entrega de conteúdo, mas configurações incorretas podem resultar em redirecionamentos infinitos entre o servidor de origem e o CDN.

Desativar temporariamente o CDN e verificar as configurações pode ajudar a identificar se ele é a causa do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Ajustar as configurações do CDN para garantir que estejam alinhadas com as do servidor de origem pode prevenir esses problemas.

Impacto do Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode causar diversos problemas que afetam não só a visibilidade do site nos motores de busca, mas também a experiência do usuário e a taxa de conversão. Vamos explorar cada um desses impactos em detalhes.

Impacto no SEO

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode ter um impacto significativo no SEO do site. Quando os motores de busca encontram um loop de redirecionamento, eles podem desindexar as páginas afetadas. Isso ocorre porque os bots de busca não conseguem acessar o conteúdo da página, resultando em uma queda no ranking de busca. Além disso, a frequência de redirecionamentos pode ser interpretada como um sinal de má manutenção do site, prejudicando ainda mais a sua reputação nos motores de busca.

Impacto na Experiência do Usuário

A experiência do usuário é diretamente afetada pelo erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Quando os visitantes tentam acessar uma página e encontram um loop de redirecionamento, eles são impedidos de chegar ao conteúdo desejado. Isso pode aumentar a taxa de rejeição, pois os usuários provavelmente sairão do site frustrados. Além disso, o tempo de permanência no site diminui, pois os visitantes não conseguem navegar adequadamente entre as páginas.

Impacto na Otimização da Taxa de Conversão (CRO)

A Otimização da Taxa de Conversão (CRO) também é prejudicada pelo erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Quando os usuários não conseguem acessar as páginas corretamente, a probabilidade de completarem ações desejadas, como compras ou inscrições, diminui. Resolver esse erro é crucial para melhorar a experiência do usuário, o que, por sua vez, aumenta a chance de conversões. Saiba mais sobre como solucionar o problema de err_connection_timed_out. Uma navegação fluida e sem interrupções é essencial para manter os visitantes engajados e propensos a realizar ações que beneficiam o site.

Como Identificar o Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ferramentas de Auditoria de Sites

Ferramentas de auditoria de sites são essenciais para identificar loops de redirecionamento que causam o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Utilizando ferramentas como Google Search Console, Screaming Frog e SEMrush, é possível analisar o comportamento de redirecionamentos e encontrar padrões problemáticos. Essas ferramentas fornecem relatórios detalhados que destacam URLs com redirecionamentos excessivos, permitindo uma correção precisa e eficiente.

Verificação de Logs do Servidor

Os logs do servidor são uma fonte valiosa de informações para diagnosticar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Ao acessar os logs, você pode rastrear o histórico de redirecionamentos e identificar onde o loop está ocorrendo. Logs de acesso e erro geralmente contêm detalhes sobre cada solicitação de redirecionamento, incluindo o código de status HTTP e a URL de destino. Analisar esses logs pode revelar configurações incorretas ou conflitos que geram o loop de redirecionamento.

Testes Manuais de URLs

Testar manualmente as URLs do site é uma abordagem prática para identificar redirecionamentos problemáticos que causam o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Comece inserindo as URLs diretamente no navegador e observe o comportamento de redirecionamento. Ferramentas de desenvolvedor dos navegadores, como o console do Chrome, podem mostrar a cadeia de redirecionamentos. Além disso, usar ferramentas online como Redirect Checker pode ajudar a visualizar a sequência de redirecionamentos, facilitando a identificação de loops.

Passos para Resolver o Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Enfrentar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode ser frustrante, mas com algumas etapas simples, você pode resolver esse problema rapidamente. Vamos explorar várias soluções eficazes para corrigir esse erro e garantir que seu site funcione sem problemas.

Limpar Cache e Cookies do Navegador

• Abra as configurações do seu navegador.
• Encontre a seção de privacidade e segurança.
• Selecione a opção para limpar dados de navegação.
• Marque as caixas de seleção para cache e cookies.
• Confirme a ação e reinicie o navegador.

Limpar o cache e os cookies pode resolver o problema se ele for causado por dados corrompidos ou desatualizados.

Verificar Configurações do WordPress

Configurações incorretas no WordPress podem ser uma das causas do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Aqui estão algumas etapas para verificar e corrigir essas configurações.

Configurar URLs no WordPress

• Acesse o painel de administração do WordPress.
• Vá para Configurações > Geral.
• Verifique se os campos “Endereço do WordPress (URL)” e “Endereço do site (URL)” estão corretos e correspondem entre si.
• Salve as alterações.

Certifique-se de que as URLs do WordPress e do site estão configuradas corretamente para evitar loops de redirecionamento.

Alterar Configurações via wp-config.php ou phpMyAdmin

• Se não conseguir acessar o painel do WordPress, edite o arquivo wp-config.php.
• Adicione as seguintes linhas:

        define('WP_HOME','http://seudominio.com');
        define('WP_SITEURL','http://seudominio.com');
      

• Alternativamente, acesse o phpMyAdmin e edite as entradas de URL na tabela wp_options.

Alterar as configurações de URL via wp-config.php ou phpMyAdmin pode resolver problemas de redirecionamento quando o painel do WordPress não está acessível.

Limpar Cache do WordPress

• Instale e ative um plugin de cache, como o W3 Total Cache ou WP Super Cache.
• Vá para as configurações do plugin e selecione a opção para limpar ou excluir todo o cache.
• Verifique se o problema foi resolvido.

Limpar o cache do WordPress pode ajudar a resolver problemas de redirecionamento causados por dados armazenados em cache.

Reconfigurar o Protocolo de Segurança

• Se o site estiver usando HTTPS, tente mudar temporariamente para HTTP.
• Verifique se o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS persiste.
• Se o problema for resolvido, reconfigure o certificado SSL e garanta que os redirecionamentos de HTTP para HTTPS estejam corretos.

Reconfigurar o protocolo de segurança pode identificar se o certificado SSL está causando o problema.

Redefinir o Arquivo .htaccess

• Faça backup do arquivo .htaccess atual.
• Crie um novo arquivo .htaccess com as configurações padrão:

        # BEGIN WordPress
        <IfModule mod_rewrite.c>
        RewriteEngine On
        RewriteBase /
        RewriteRule ^index\.php$ - [L]
        RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
        RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
        RewriteRule . /index.php [L]
        </IfModule>
        # END WordPress
      

• Salve e faça o upload do novo arquivo .htaccess para o servidor.

Redefinir o arquivo .htaccess pode eliminar configurações incorretas que causam o erro.

Desativar Plugins do WordPress

• Acesse o painel de administração do WordPress.
• Vá para Plugins > Plugins Instalados.



• Desative todos os plugins.
• Reative os plugins um por um para identificar qual está causando o problema.

Desativar todos os plugins pode ajudar a identificar se algum plugin está causando o loop de redirecionamento.

Habilitar Relatórios de Erro PHP

• Edite o arquivo wp-config.php.
• Adicione a seguinte linha:

        define('WP_DEBUG', true);
      

• Verifique os relatórios de erro para identificar a causa do problema.

Habilitar relatórios de erro PHP pode fornecer informações detalhadas para investigar a fundo o problema.

Verificar Certificados SSL

• Certifique-se de que o certificado SSL está válido e corretamente instalado.
• Use ferramentas online como SSL Checker para verificar a validade do certificado.
• Corrija quaisquer problemas identificados com o certificado SSL.

Verificar os certificados SSL pode evitar problemas de redirecionamento relacionados ao HTTPS.

Desativar Temporariamente Serviços de CDN

• Se estiver usando um serviço de CDN como Cloudflare, desative-o temporariamente.
• Verifique se o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS persiste.
• Se o problema for resolvido, reconfigure o CDN para evitar loops de redirecionamento.

Desativar temporariamente serviços de CDN pode ajudar a diagnosticar se eles estão causando o loop de redirecionamento.

Verificar Configurações de DNS

• Acesse o painel de administração do seu provedor de domínio.
• Verifique as configurações de DNS para garantir que estão apontando corretamente para o servidor.
• Corrija quaisquer configurações incorretas.

Verificar as configurações de DNS pode evitar redirecionamentos indesejados que causam o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Medidas Preventivas para Evitar o Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Auditar o Site Regularmente

Realizar auditorias regulares no site é essencial para identificar e corrigir problemas de redirecionamento antes que eles causem o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Use ferramentas de auditoria de sites para verificar a integridade das configurações de redirecionamento e garantir que não existam loops de redirecionamento. Analisar periodicamente os logs do servidor também pode ajudar a detectar redirecionamentos anômalos que possam estar ocorrendo.

Manter Plugins Atualizados

Manter todos os plugins do seu site sempre atualizados é uma prática fundamental para evitar problemas de compatibilidade que possam causar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Plugins desatualizados podem conter bugs ou falhas de segurança que interferem nas configurações de redirecionamento do site. Verifique regularmente se há atualizações disponíveis e aplique-as prontamente para garantir que todos os componentes do site funcionem harmoniosamente.

Configurar Regras de Redirecionamento com Cuidado

Configurar regras de redirecionamento com precisão é crucial para evitar loops de redirecionamento que resultam no erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Certifique-se de que as regras de redirecionamento no arquivo .htaccess ou nas configurações do servidor estejam corretas e não criem ciclos infinitos. Utilize ferramentas de verificação de redirecionamento para testar e validar as configurações, garantindo que cada redirecionamento aponte para a URL correta sem causar loops.

Importância de Fazer Backup

Realizar backups regulares do seu site é uma prática essencial para garantir a segurança e a integridade dos dados. Antes de fazer qualquer alteração significativa, como resolver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, é crucial ter uma cópia de segurança atualizada. Aqui estão algumas razões importantes para fazer backup do seu site:

Proteção Contra Perda de Dados

Alterações no site podem, inadvertidamente, causar perda de dados. Um backup assegura que você pode restaurar o site ao seu estado anterior, evitando a perda de informações valiosas.

Recuperação Rápida

Se algo der errado durante a tentativa de corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, um backup permite uma recuperação rápida e eficiente, minimizando o tempo de inatividade do site.

Segurança Contra Ataques

Backups regulares protegem seu site contra ataques cibernéticos. Se o site for comprometido, você pode restaurar uma versão limpa e segura, garantindo a continuidade das operações.

Facilidade na Resolução de Problemas

Ter um backup facilita a experimentação de diferentes soluções para o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Você pode testar várias abordagens sem medo de causar danos permanentes ao site.

Conformidade e Regulamentações

Em muitos setores, manter backups regulares é uma exigência para conformidade com regulamentações de segurança de dados. Isso garante que você está em conformidade com as normas e protege os dados dos usuários.

Processo de Backup

Para garantir a eficácia dos backups, siga estas práticas recomendadas:

• Automatize o Processo: Use plugins ou serviços que automatizem os backups, garantindo que eles sejam realizados regularmente sem intervenção manual.
• Armazene em Local Seguro: Mantenha os backups em um local seguro e separado do servidor principal, como um armazenamento em nuvem ou um dispositivo externo.
• Verifique a Integridade: Periodicamente, verifique a integridade dos backups para garantir que eles podem ser restaurados corretamente quando necessário.

Em resumo, fazer backup do seu site antes de tentar resolver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS é uma medida preventiva essencial. Isso não só protege contra perda de dados, mas também facilita a resolução de problemas e garante a continuidade das operações do site.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se você já tentou várias soluções para resolver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS e ainda não conseguiu corrigir o problema, pode ser a hora de buscar ajuda profissional. Desenvolvedores web e especialistas em SEO possuem o conhecimento técnico necessário para diagnosticar e resolver problemas complexos de redirecionamento que podem estar afetando seu site.

Quando Consultar um Desenvolvedor Web

Um desenvolvedor web pode ser essencial se o erro estiver relacionado a configurações avançadas do servidor, arquivos de configuração como o .htaccess, ou problemas com o código do site. Eles podem:

• Verificar e corrigir configurações de redirecionamento no servidor.
• Reparar problemas no código que possam estar causando loops de redirecionamento.
• Configurar corretamente certificados SSL e protocolos de segurança.

Quando Consultar um Especialista em SEO

Um especialista em SEO pode ajudar se o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS estiver impactando negativamente o desempenho do seu site nos motores de busca. Eles podem:

• Auditar o site para identificar e corrigir problemas de redirecionamento.
• Garantir que as práticas de SEO estejam sendo seguidas corretamente.
• Implementar soluções para evitar que o erro ocorra novamente no futuro.

Benefícios de Procurar Ajuda Profissional

Recorrer a profissionais pode não só resolver o erro mais rapidamente, mas também garantir que seu site esteja otimizado para evitar problemas futuros. Além disso, eles podem fornecer insights valiosos sobre como melhorar a experiência do usuário e o SEO do seu site.

Em resumo, se o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS persistir, buscar ajuda profissional pode ser a melhor solução para garantir que seu site funcione corretamente e continue a oferecer uma boa experiência aos usuários.

Conclusão

Resolver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS é essencial para garantir uma experiência de usuário positiva, otimizar o SEO do site e melhorar a taxa de conversão (CRO). Quando os visitantes encontram esse erro, eles são impedidos de acessar o conteúdo desejado, o que pode resultar em frustração e abandono do site. Além disso, os motores de busca podem desindexar páginas que apresentam redirecionamentos excessivos, prejudicando a visibilidade do site nos resultados de busca.

Ao abordar e corrigir as causas subjacentes do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, como configurações incorretas de redirecionamento, cookies corrompidos, problemas com plugins do WordPress, configurações de servidor e HTTPS mal configuradas, você pode garantir que os usuários tenham uma navegação fluida e sem interrupções. Isso não só melhora a satisfação do usuário, mas também aumenta a probabilidade de conversões, pois os visitantes conseguem completar as ações desejadas no site.

Além disso, a prevenção é fundamental. Auditar regularmente o site, manter plugins atualizados e configurar regras de redirecionamento com cuidado são práticas recomendadas para evitar a recorrência do erro. Lembre-se sempre de fazer backup do site antes de realizar quaisquer alterações significativas, garantindo que você possa restaurar o site em caso de problemas.

Se as tentativas de correção não resolverem o problema, procurar ajuda profissional de um desenvolvedor web ou especialista em SEO pode ser a melhor solução para garantir que o site funcione corretamente e sem erros de redirecionamento.

FAQ

O que significa o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS indica que o navegador está preso em um loop de redirecionamento infinito entre URLs, impossibilitando o acesso à página desejada. Isso geralmente ocorre quando há configurações incorretas de redirecionamento no servidor ou problemas com cookies e cache.

Como posso corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS no WordPress?

Para corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS no WordPress, siga estes passos:

• Limpe o cache e cookies do seu navegador.
• Verifique as configurações de URL no painel do WordPress.
• Desative todos os plugins temporariamente para identificar se algum deles está causando o problema.
• Redefina o arquivo .htaccess para as configurações padrão.
• Verifique se os certificados SSL estão configurados corretamente.

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS afeta o SEO do meu site?

Sim, o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode prejudicar o SEO do seu site. Motores de busca, como o Google, podem desindexar páginas que redirecionam constantemente, o que afeta negativamente o ranking do seu site nos resultados de busca. É crucial resolver esse problema rapidamente para evitar impactos no tráfego orgânico.

Por que o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ocorre em dispositivos móveis?

O erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS pode ocorrer em dispositivos móveis devido a várias razões:

• Cookies corrompidos que precisam ser limpos.
• Cache desatualizado que deve ser atualizado.
• Configurações de redirecionamento incorretas que afetam todos os dispositivos, incluindo móveis.

Quais ferramentas posso usar para identificar redirecionamentos problemáticos?

Existem várias ferramentas úteis para identificar redirecionamentos problemáticos:

• Redirect Checker: Verifica a cadeia de redirecionamentos para uma URL específica.
• Redirect Mapper: Mapeia todos os redirecionamentos em um site.
• cURL: Uma ferramenta de linha de comando para transferir dados com URLs.
• Extensões de navegador como Redirect Path: Monitoram e exibem redirecionamentos enquanto você navega.